Zoek in de website:

Ik ben ontevreden over mijn bezoek aan de masseur. Wat kan ik doen?

Als je niet tevreden bent over de communicatie, de kwaliteit of over iets wat de masseur heeft gedaan of juist niet heeft gedaan dan kun je een aantal zaken doen.

Stap 1. Bespreek uw ontevredenheid met de masseur

Als je niet tevreden bent over de communicatie, de kwaliteit of over iets wat de masseur heeft gedaan of juist niet heeft gedaan, bespreek dit dan eerst met de masseur. Zo lang de masseur niet weet dat je ontevreden bent, kan de masseur niets doen aan deze ontevredenheid. Als je er samen niet uitkomt of als je het lastig vindt om een gesprek met de masseur aan te gaan, dan kun je contact opnemen met de klachtenfunctionaris.

Stap 2. Neem contact op met de klachtenfunctionaris

De klachtenfunctionaris kan je helpen bij het vinden van de juiste weg voor de behandeling van jouw klacht. De klachtenfunctionaris is onpartijdig en onafhankelijk en luistert, informeert, adviseert en kan proberen te bemiddelen tussen jou en de masseur. De klachtenfunctionaris doet geen uitspraak over wie er gelijk heeft. Als na inzet van de klachtenfunctionaris het probleem of de klacht niet naar tevredenheid is opgelost, dan kan de klachtenfunctionaris je informeren over de verdere mogelijkheden die er zijn om jouw klacht voor te leggen zoals de klachtencommissie of de geschillencommissie.

Wilt je contact met de klachtenfunctionaris, dan kunt je bellen, mailen of een klachtenformulier invullen:

Naam klachtenfunctionaris: Arienne Plaisier
Telefoon: 035 2031585

Kosten

Aan de inzet van de klachtenfunctionaris zijn geen kosten verbonden. Voorwaarde voor de inzet van de klachtenfunctionaris is echter wel dat de masseur lid dient te zijn van het Nederlands Genootschap voor Sportmassage en/of is aangesloten bij de NGS Klachtenservice Wkkgz.

Laatste nieuws

Waarom wordt massage nooit genoemd als oplossing tegen stress?

We leven in een maatschappij waarin presteren, altijd bereikbaar zijn en een druk sociaal leven de norm zijn. Logisch dat steeds meer mensen zoeken naar manieren om stress te verminderen. In de media worden daarbij vaak dezelfde adviezen gegeven: mindfulness, ademhalingsoefeningen, wandelen, yoga en meditatie. Allemaal waardevolle methoden, maar er ontbreekt opvallend genoeg altijd één krachtig hulpmiddel: massage.

Massage en HYROX: het belang van herstel voor optimale prestaties

HYROX is een snelgroeiende fitnesscompetitie die kracht, uithoudingsvermogen en explosiviteit combineert. Deelnemers doorlopen acht keer een kilometer hardlopen, afgewisseld met fitnessoefeningen. Dit vraagt enorm veel van het lichaam. Een goed herstel is daarom cruciaal, en massage kan hierin een sleutelrol spelen.

Waarom voetballers gaten in hun sokken knippen

Steeds vaker zie je voetballers met sokken vol gaten. Dit is geen modeverschijnsel, maar een bewuste keuze om ongemak te verminderen. Strakke sokken kunnen kuitspieren afknellen, waardoor spanning in de spieren toeneemt. Dit kan leiden tot vermoeidheid, kramp of zelfs blessures. Door gaten te knippen, verminderen spelers deze druk en spelen ze comfortabeler.